Så går medling till

Vad är medling?

Om två eller flera parter inte utan ansträngningar kan komma överens råder en konflikt. Medling är en metod för att lösa konflikter där en neutral tredje part (medlaren) hjälper parterna att själva hitta en

lösning. Medling används både i arbetslivet, skolan, familjerätt och vid juridiska tvister.

Kännetecken för medling

Frivillighet – Parterna väljer själva att frivilligt delta.
Neutralitet – Medlaren tar inte ställning för någon part.
Kommunikation – Fokus ligger på att skapa en trygg miljö där båda får komma till tals.
Lösningsfokus – Målet är att hitta en överenskommelse som båda kan acceptera.
Sekretess – Det som sägs under medlingen stannar där, om inte annat avtalas.

Så går medling generellt till

Inledning – Medlaren förklarar syftet och reglerna.
Berättelser – Varje part får beskriva sin upplevelse av konflikten.
Identifiering av frågor – Medlaren hjälper till att klargöra vad konflikten egentligen handlar om.
Medlaren fördjupar och kompletterar ofta frågeställningarna.
Utforskning av lösningar – Parterna diskuterar möjliga vägar framåt.
Överenskommelse – Om parterna hittar en gemensam lösning skrivs den ofta ner i ett avtal.

Exempel på vad medling används till

Skola: Elever som hamnat i konflikt kan med hjälp av en medlare hitta en lösning utan disciplinära åtgärder.
Arbetsplats: Kollegor som har samarbetssvårigheter kan medla för att återställa arbetsklimatet.
Familjerätt: Vid separationer kan medling användas för att komma överens om vårdnad och boende för barn.
Juridik: I vissa fall används medling som alternativ till domstolsprocesser.

Område och syfte.

Skola: Förebygga och lösa konflikter mellan elever. Medlaren (lärare eller elevmedlare) leder samtal där båda får berätta sin version. Eleverna enas om regler för framtida samspel.
Arbetsliv: Hantera samarbetssvårigheter eller arbetsmiljöproblem. HR eller extern medlare leder strukturerat samtal mellan kollegor/chefer. Plan för bättre kommunikation och arbetsfördelning.
Familjerätt: Hjälpa föräldrar att komma överens vid separation. Medling i domstol eller via advokatbyrå, där båda föräldrarna får diskutera lösningar. Avtal om vårdnad, boende och umgänge.
Juridik: Alternativ till domstolsprocesser. Neutral medlare leder förhandling mellan parter (t.ex. företag). Skriftlig överenskommelse som ersätter rättegång